FAQ

En Suiza y en la UE la venta del software usada está permitida.

El párrafo 2 del artículo 12 de la Ley Federal de Derecho de Autor y Derechos Conexos de Suiza ("URG") ya aclara que un programa informático vendido por el autor puede ser revendido y utilizado (el llamado principio de agotamiento). Esto significa que con la venta o después de la venta de una copia de una obra (esto incluye el software), el autor ha perdido su derecho a decidir sobre su distribución posterior.

Basándose en este principio, el Tribunal Cantonal de Zug ha confirmado en su sentencia del 4 de mayo de 2011 contra la empresa de software Adobe (Tribunal Cantonal Az. ES 2012, 822) que el comercio con licencias de software usado está básicamente permitido por la legislación suiza.

Los tribunales de la UE llegaron a la misma conclusión. En particular, el Tribunal Regional de Munich decidió en su sentencia de 4 de abril de 2008 (relativa al caso Nº 30 O 8684/07) que no se requería ninguna otra aprobación de Microsoft para la reventa de licencias de software de Microsoft utilizadas individualmente a partir de un acuerdo de licencia por volumen. Esta decisión fue confirmada más tarde por el Tribunal Supremo Federal Alemán y el TJCE. En 2014, por ejemplo, el Tribunal Supremo Federal de Alemania sostuvo, en referencia a una resolución del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, que el comercio de programas informáticos usados está en gran medida exento de restricciones y que, por lo tanto, esos programas informáticos están generalmente disponibles para su venta.

En Suiza y en la UE la venta del software usada está permitida.

El párrafo 2 del artículo 12 de la Ley Federal de Derecho de Autor y Derechos Conexos de Suiza ("URG") ya aclara que un programa informático vendido por el autor puede ser revendido y utilizado (el llamado principio de agotamiento). Esto significa que con la venta o después de la venta de una copia de una obra (esto incluye el software), el autor ha perdido su derecho a decidir sobre su distribución posterior.

Basándose en este principio, el Tribunal Cantonal de Zug ha confirmado en su sentencia del 4 de mayo de 2011 contra la empresa de software Adobe (Tribunal Cantonal Az. ES 2012, 822) que el comercio con licencias de software usado está básicamente permitido por la legislación suiza.

Los tribunales de la UE llegaron a la misma conclusión. En particular, el Tribunal Regional de Munich decidió en su sentencia de 4 de abril de 2008 (relativa al caso Nº 30 O 8684/07) que no se requería ninguna otra aprobación de Microsoft para la reventa de licencias de software de Microsoft utilizadas individualmente a partir de un acuerdo de licencia por volumen. Esta decisión fue confirmada más tarde por el Tribunal Supremo Federal Alemán y el TJCE. En 2014, por ejemplo, el Tribunal Supremo Federal de Alemania sostuvo, en referencia a una resolución del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, que el comercio de programas informáticos usados está en gran medida exento de restricciones y que, por lo tanto, esos programas informáticos están generalmente disponibles para su venta.

Para el agotamiento del derecho de distribución del autor, se exige en particular, que:

• El software se haya puesto originalmente en circulación en la UE, el EEE o Suiza mediante la venta con el consentimiento del autor.
• El autor ha concedido esta licencia contra el pago de una tasa apropiada.
• El autor ha concedido al primer comprador un derecho de uso permanente de la copia.
• Las mejoras y actualizaciones ("updates"), que el software descargado por el comprador posterior tiene en comparación con el software descargado por el primer comprador, están cubiertas por un acuerdo de mantenimiento celebrado entre el autor y el primer comprador.
• El primer comprador ha inutilizado la copia del software instalado en su ordenador (por ejemplo: borrándolo de forma permanente); y
• El vendedor también ha informado al cliente que la compra de una clave de producto aún no constituye una licencia para el uso legal del programa. La licencia se forma a partir de la instalación respectiva y la aceptación de los términos de uso como resultado.

Aquí no hay diferencias con respecto a la compra inicial. El comprador de las licencias de programas informáticos usados también tiene derecho a todos los servicios relacionados con el programa.

No, una prueba completa no es necesaria.

Las compras con nosotros no tendrán sorpresas desagradables, sino que adquirirá los derechos existentes de las licencias de software utilizadas de manera efectiva.

El principio de la posibilidad de venta libre se extiende también a las licencias por volumen y a la separación de las licencias por volumen a efectos de su reventa por separado, siempre que se siga cumpliendo el número máximo de usuarios acordado.

El requisito previo para la reventa legal de la licencia utilizada es, en cualquier caso, que el primer comprador ya no necesite el software en la medida de la reventa y elimine las copias del programa existentes en su ordenador en la medida correspondiente.

Esto también está protegido en la jurisdicción europea. En particular, el Tribunal Regional de Munich dictaminó en su sentencia de 4 de abril de 2008 sobre el caso Nº 30 O 8684/07 que no se requería ningún otro consentimiento de Microsoft para la reventa de licencias de software de Microsoft utilizadas individualmente a partir de un acuerdo de licencias por volumen.

El Tribunal Regional de Hamburgo, que ya había declarado legal en 2006 la venta de licencias de programas informáticos usados de los acuerdos de volumen, llegó a la misma conclusión (Caso LG Hamburgo 315 O 343/06)

No, no hay obligación legal de hacerlo.

Si el vendedor o el fabricante tienen regulaciones contractuales diferentes, keys.express se encarga de llevar a cabo un procedimiento correspondiente.

No, en principio no es necesario ningún otro consentimiento para la reventa. Con la primera venta se agota el poder de disposición sobre esta copia del software para el autor, por lo que no se le permite establecer más condiciones para la reventa.

Sí, varios clientes de keys.express ya han sido auditados con éxito por el autor del software y no cuestionaron la legalidad de la reventa según el procedimiento de keys.express.

Por favor, contáctenos en welcome(at)keys.express si necesita más información sobre las auditorías.

Keys.express ya ha proporcionado clientes de referencia en relación con la venta de claves de licencia de producto.

A petición de los clientes, keys.express está dispuesto a establecer el contacto con los clientes de referencia. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en welcome(at)keys.express si quiere que le pongamos en contacto con un cliente de referencia.

Keys.express vende claves de licencias de producto que permiten utilizar un software. Esto significa que la clave de licencia de producto solo permite la descarga para la instalación. Las condiciones para el uso de un software o la licencia resultan de los términos de uso que se aceptarán durante la descarga.

El término "software usado" suele generar preguntas y confusión, ya que el software usado con frecuencia se asocia con un desgaste actual del producto. Al igual que con otros productos, el software se convierte en software de segunda mano si ya ha sido utilizado. Sin embargo, el software tiene la ventaja de que no suele estar sujeto a desgaste. La instalación y el uso no causan desgaste en el sentido real, sino que dejan que el software se convierta en software usado por definición. Por lo tanto, un software usado es de la misma calidad que un software que se haya comprado directamente del fabricante o de un distribuidor autorizado. Software usado no conlleva a peores resultados de trabajo o desgaste de los componentes. Por lo tanto, es una buena opción para las empresas que deseen optimizar sus costes de las licencias del software que necesitan en su empresa mediante la compra de licencias de software usadas.

Por lo general, se trata de licencias de empresas que, por diversas razones, facilitan licencias de software no utilizadas o no necesitadas. Las razones de esto pueden ser consolidaciones o fusiones. También los cambios de sistema o la planificación defectuosa dentro de una empresa liberan las licencias de software utilizadas. O si una empresa cesa sus actividades comerciales y, por lo tanto, las licencias se facilitan en una venta de liquidación

ESD, por sus siglas en inglés, significa "Distribución Electrónica de Software" o "Descarga Electrónica de Software" y significa la distribución de software y juegos a través de Internet. Por lo tanto, no hay envío de portadores físicos de datos o tarjetas cuando se compran productos digitales. Simplemente se descarga el programa o juego directamente de un servidor y se instala.

Las ventajas de ESD son:

• Disponibilidad ilimitada;
• La ubicación central de sus claves de licencia en nuestro portal;
• Disponible veinticuatro horas al día;
• No hay espera de entrega (envío por correo electrónico dentro de la hora siguiente a la finalización del pedido).

Para descargar su programa o juego del servidor, debe proceder de la siguiente manera:

• Paso 1 - Complete el pedido: Coloque el artículo deseado en el carrito de la compra y complete el proceso de pedido. Después de completar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
• Paso 2 - Correo electrónico de confirmación: poco después de recibir el correo electrónico de confirmación, recibirá un segundo correo electrónico. Allí encontrará la clave del producto. Hay un botón de copia junto a la clave de producto. Presione el botón copiar y copie la clave del producto.
• Paso 3 - Active el software: Descargue el software requerido desde el centro de descargas. Instale el software. Pegue la clave de producto requerida del portapapeles y termine el proceso de instalación.

Una vez realizada la compra, usted recibirá un albarán en el que se detallará la clave de la licencia y la transferencia de derechos al vendedor. Asimismo, recibirá el enlace para la descarga a través de su acceso a nuestra tienda.

En "Mis órdenes" encontrará el enlace a nuestro centro de descargas. Este es un archivo RAR. Tiene que descomprimirlo después de la descarga, luego iniciar el archivo "setup" y así iniciar el proceso de instalación.

¿Cómo y dónde introduzco la clave de la licencia? Haga clic en su ordenador en: la Tecla de Windows - Panel de control - Programas y características.

Su programa debería estar ahí. Cambie con el botón derecho del mouse o introduzca la clave del producto. Si este no es el caso, puede realizar cambios con el botón derecho del mouse o ingresar la clave de licencia del producto directamente.